Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ju888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ju888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website ju888.app và ứng dụng di động ju888.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ju888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ju888.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của ju888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và mọi sản phẩm giải trí khác được triển khai trên nền tảng trong hiện tại và tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ju888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ju888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại ju888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của ju888.

ju888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện thành viên cung cấp thông tin sai lệch, ju888 có quyền thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của ju888, thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau:

• Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ju888.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản ju888 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép cho người khác mượn, thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản.
• Thiết bị và kết nối: Thành viên chịu trách nhiệm về thiết bị và kết nối internet của mình. ju888 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do lỗi thiết bị hoặc mạng của thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Thành viên cam kết sử dụng dịch vụ ju888 đúng mục đích giải trí và tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố bất thường hoặc hành vi gian lận của người khác, thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ju888.

ju888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Mọi giao dịch tài chính tại ju888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Phương thức thanh toán: ju888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại ju888. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản ju888 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

ju888 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do thành viên nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử khi thực hiện giao dịch.

ju888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản thưởng tại ju888 đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng và khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• Một lần mỗi chương trình: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Quyền điều chỉnh: ju888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận trước đó.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu ju888 phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng và các khoản thắng cược liên quan mà không cần thông báo trước.

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến 15.000.000 VNĐ được áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chịu điều kiện vòng cược theo quy định tại thời điểm đăng ký. Chi tiết điều kiện được cập nhật trên trang khuyến mãi của ju888.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ju888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ju888.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc danh tính giả mạo.
• Thông đồng: Cố tình thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp, bao gồm chia sẻ thông tin bài, phối hợp đặt cược hoặc các hình thức gian lận tập thể khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ju888 cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp của ju888.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ju888 dưới bất kỳ hình thức nào.

ju888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống của ju888.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ju888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư tiền thật (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ju888 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Sau thời hạn này, quyết định của ju888 được coi là cuối cùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ju888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ju888.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng ju888.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ju888 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ju888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm thần của thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ju888 sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi thành viên chơi liên tục trong thời gian dài hoặc có dấu hiệu cá cược quá mức.
• Hỗ trợ tâm lý: Thành viên gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ju888 để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Dịch vụ của ju888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy luôn đặt ra giới hạn cho bản thân và chơi trong khả năng tài chính của mình. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

ju888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của ju888.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ju888 (nếu thành viên đã cài đặt ứng dụng).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Điều khoản, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi Điều khoản mới có hiệu lực. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của ju888 để được hướng dẫn thực hiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của ju888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tài khoản, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.